ï»?!DOCTYPE html> 【运营干货】客æˆïL»´æŠ¤è¿™æ ·åšæ›´é«˜æ•ˆï¼_˜qè¥çŸ¥è¯†_非羽力量_安徽非羽¾|‘络¿U‘技股䆾有限公司
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  • 锐意˜q›å–
  • 勇于创新
  • ˜q½æ±‚卓越
  1. FORGE AHEAD/
  2. DARE TO INNOVATE/
  3. PURSUE EXCELLENCE
NEWS.非羽正能é‡?/span>

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【运营干货】客æˆïL»´æŠ¤è¿™æ ·åšæ›´é«˜æ•ˆï¼

作者:未知 |点击é‡? 0 | 旉™—´åQ?022-06-24

客户¾l´æŠ¤çš„核心就是明¼‹®ä¼˜è´¨äh¾Ÿ¤ï¼Œå†è®©å®¢æœé’ˆå¯¹æ€§è·Ÿ˜q›ç»´æŠ¤ã€‚(psåQšç»´æŠ¤æˆæœ?客户的月交易é¢?跟进旉™—´åQ?/span>

 

那么如何快速明¼‹®ä¼˜è´¨äh¾Ÿ¤å‘¢åQ?/span>

 

那就必须要针对已有的客户˜q›è¡Œåˆ†å±‚啦!˜q™æ ·å¯ä»¥æ›´å¥½åˆ’分跟进每一位客æˆïLš„æ—‰™—´ã€?/span>

 

分层的方法有以下两种
 

01

生意参谋客户分层

 

如下图:

 

6238.jpg

数据是可以下载的åQŒè¿™æ ähˆ‘们可以按照当期的成交金额˜q›è¡ŒæŽ’序åQŒæœ‰ç›®çš„性地˜q›è¡Œè·Ÿè¿›¾l´æŠ¤ã€?/span>

 

˜q™ä¸ªæ–ÒŽ³•æ¯”较½Ž€å•ï¼Œä½†æ˜¯ä¹Ÿæœ‰ä¸€ä¸ªå¼Šç«¯ã€‚即分析周期比较局限,没办法更好了解客æˆïLš„采购数据变化åQŒä¼šå¿½ç•¥å®¢æˆ·çš„采购旺季,å¯ÆD‡´¾l´æŠ¤ä¸åŠæ—Óž¼Œè¾ƒåŽ‹¹å¤±ã€?/span>

 

˜q˜æœ‰å¦å¤–一¿Uæ–¹æ³•ï¼šè®¢å•åˆ†æžåQè¿™ä¸ªæ–¹æ³•å¯ä»¥å¸®å¤§å®¶æ›´å¥½äº†è§£å®¢æˆ·æ¯ä¸ªæœˆçš„采购金额变化åQŒä»Žè€Œåœ¨åŽæœŸæ›´å¥½çš„进行客户分层,特别是在½W¬äºŒòq´ã€?/span>

 

¾Ÿ½å¦¹ä¸‹é¢åˆ†æ­¥éª¤ä»‹¾lä¸€ä¸‹è¿™¿Uæ–¹æ³•ã€?/span>

 

 

02

订单分析

 

首先åQšä¸‹è½½è®¢å?/strong>

 

 

½W¬äºŒæ­¥ï¼šé€šè¿‡½{›é€‰åˆ é™¤æ— æ•ˆè®¢å•ï¼Œå¦‚下å›?/strong>

 

 

½W¬ä¸‰æ­¥ï¼šè®¢å•æ ¸å¿ƒæ•°æ®æç‚¼

 

我们需要保留买家会员名åQŒä»˜‹Æ¾æ—¶é—´ä»¥åŠå®žä»˜æ¬¾ä¸‰ä¸ªæ•°æ®åQŒå¦‚下图åQ?/span>

 

以上的时间太˜q‡ç²¾¼‹®ï¼Œæ— æ³•åˆ†æžåQŒéœ€è¦é€šè¿‡åˆ†è£‚来提取月份ã€?/span>

 

较后分析三个数据卛_¯ã€‚大安™œ€è¦ç†Ÿ¾lƒæŽŒæ¡æ•°æ®é€è§†è¡¨çš„步骤ã€?/span>

 

在放数据的时候:会员名放在行区域åQŒæ—¶é—´æ”¾åœ¨åˆ—区域åQŒå®žä»˜æ¬¾æ”‘Öœ¨å€¼åŒºåŸŸï¼Œ˜q™æ ·åšçš„目的也是ä¸ÞZº†æ–¹ä¾¿åŽæœŸæˆ‘们客服更好的进行数据跟˜q›ï¼Œå¦‚下图:

 

上面通过生意参谋导出来的数据也可以用以下的客戯‚·Ÿ˜q›è¡¨˜q›è¡Œè·Ÿè¿›åQ?/span>

 

 

˜q™å°±æ˜¯ä»Šå¤©çš„全部内容啦!

下期不见不散åQ?/span>

 

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