ï»?!DOCTYPE html> 【公告早知道ã€?688˜qè´¹äº‰è®®è§„则说明_电商资讯_非羽力量_安徽非羽¾|‘络¿U‘技股䆾有限公司
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  • 锐意˜q›å–
  • 勇于创新
  • ˜q½æ±‚卓越
  1. FORGE AHEAD/
  2. DARE TO INNOVATE/
  3. PURSUE EXCELLENCE
NEWS.非羽正能é‡?/span>

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【公告早知道ã€?688˜qè´¹äº‰è®®è§„则说明

作者:非羽¾|‘络 |点击é‡? 0 | 旉™—´åQ?022-07-23

ž®Šæ•¬çš?688会员åQ?/p>


ä¸ÞZº†ä¹°å–双方åœ?688òq›_°æœ‰æ›´æ„‰å¿«çš„交易体验,现将˜qè´¹ç›¸å…³äº‰è®®è§„则说明如下åQ?b>交易中的˜qè´¹äº‰è®®åQŒæ ¹æ?谁过错,谁承æ‹?的原则处理;˜qè´¹é‡‘额参考实际凭证原则,无凭证以物流公司收费标准为准ã€?/b>

1、若1688判定卖家责ä“QåQˆå¦‚商品存在质量问题、描˜qîC¸½W¦ç­‰åQ‰ï¼Œæ¥å›ž˜qè´¹éƒ½éœ€è¦ç”±å–家承担åQ?nbsp;    

  

2、买家责ä»?不喜‹Æ?不合适等)或七天无理由的退‹Æ¾ï¼Œä¹°å®¶æ‰¿æ‹…来回˜qè´¹åQ›å¦‚商品为卖家包邮商品,买家只需要承担退货运费;


3、如果交易存在约定不清或双方责ä“Q无法认定åQˆå«æ— æ³•è®¤å®šè´£ä“Q斏V€æ— æ³•è®¤å®šè´£ä»ÀL¯”例等åQ‰çš„情åŞåQ?688无法¼‹®å®šæ˜¯è°çš„责任,交易做退货退‹Æ‘Ö¤„理,发货˜qè´¹ç”±å–家承担,退货运费由买家承担åQ?nbsp;     


4、正常运贚w‡‘额标准:若卖å®?买家有运费凭证(包括但不限于åQšå‘¼œ¨ã€æ”¶æ®ã€ç»“‹Æ‘֍•ã€è{账记录、物‹¹å…¬å¸å¼€å…ïLš„证明、及其他能核实的凭证åQ‰ï¼Œä»¥å‡­è¯äؓ准;若无凭证åQŒåˆ™ä»¥å–家发è´?买家退货所使用的快递公司的收费标准为准åQ›è‹¥ä»æ— æ³•æ ¸å®žçš„åQŒç”±åŒæ–¹è‡ªè¡Œåå•†æˆ–通过司法途径处理ã€?/p>


ç‰ÒŽ®Šåœºæ™¯˜qè´¹äº‰è®®è§„则详解åQ?/b>

一、七天无理由退货的˜qè´¹äº‰è®®å¤„理实施¾l†åˆ™

若äؓ非包邮商品,或买安™ƒ¨åˆ†é€€è´§è‡´ä½¿æ— æ³•æ»¡­‘›_Œ…邮条件的åQŒæ‰€æœ‰è¿è´¹ï¼ˆå‘è´§˜qè´¹+退货运费)均由买家承担åQ?/p>

买家部分退货致使无法满­‘›_Œ…邮条件的åQŒåŒ…括但不限于以下ä‹D例情况:

åQˆä¸€åQ‰å–家承诺满100元包邮,买家购买A商品80元,购买B商品30元,卖家予以包邮åQŒç­¾æ”¶å•†å“åŽåQŒæ— ç†ç”±é€€è´§A商品ã€?/p>

åQˆäºŒåQ‰å–家承诺满5件包邮,买家购买5件后åQŒå–家予以包邮,½{¾æ”¶å•†å“åŽï¼Œæ— ç†ç”±é€€è´?件ã€?/p>

若äؓ包邮商品åQŒä¹°å®¶ä»…承担退回运费,若买家存在滥用会员权益行为,所有运费(发货˜qè´¹+退货运费)均由买家承担ã€?/p>


二、七天无理由换货的运费争议处理实施细åˆ?/b>

支持七天无理由换货的商品åQŒä¹°å®¶ç”³è¯·ä¸ƒå¤©æ— ç†ç”±æ¢è´§çš„,ç”׃¹°å®¶æ‰¿æ‹…换货所产生的所有运贏V€‚“所有运费”:指卖家发货运费及买家退货运贏V€?/p>

【ä‹D例ã€?/b>åQšåŒ…邮交易,买家甌™¯·æ— ç†ç”±æ¢è´§ï¼Œæ¢è´§é€€å›žè¿è´¹ä¹°å®¶æ‰¿æ‹…,商家换货后发出的发货˜qè´¹ä¹Ÿç”±ä¹°å®¶æ‰¿æ‹…ã€?/p>


三、到付退货运费争议处理的实施¾l†åˆ™

1. 买家未经卖家同意采取åˆîC»˜æ–¹å¼é€€è´§ä¸”卖家予以½{¾æ”¶å•†å“çš„,若退货运è´ÒŽœ¬ç”׃¹°å®¶æ‰¿æ‹…çš„åQŒåˆ™è¯¥åˆ°ä»˜äñ”生的˜qè´¹ç”׃¹°å®¶æ‰¿æ‹…ã€?/p>

【ä‹D例ã€?/b>åQšä¹°å®?天无理由退货,未经卖家同意直接采取˜qè´¹åˆîC»˜åQŒå–家支付运è´?0元åƈ½{¾æ”¶å•†å“åQŒåˆ™è¯?0元运费由买家承担ã€?/p>

 

2. 买家未经卖家同意采取åˆîC»˜æ–¹å¼é€€è´§ä¸”卖家予以拒签商品的,若退货运è´ÒŽœ¬ç”׃¹°å®¶æ‰¿æ‹…çš„åQŒåˆ™è¯¥åˆ°ä»˜åŠæ‹’收退回äñ”生的˜qè´¹ç”׃¹°å®¶æ‰¿æ‹…ã€?/p>

【ä‹D例ã€?/b>åQšä¹°å®?天无理由退货,未经卖家同意直接采取˜qè´¹åˆîC»˜åQŒå–家拒æ”Óž¼ŒåˆîC»˜˜qè´¹10元、拒攉™€€å›žè¿è´?0元,则该20元运费由买家承担ã€?/p>


 3. 买家未经卖家同意采取åˆîC»˜æ–¹å¼é€€è´§ä¸”卖家予以½{¾æ”¶å•†å“çš„,若退货运è´ÒŽœ¬ç”±å–家承担的åQŒåˆ™è¯¥åˆ°ä»˜äñ”生的­‘…额˜qè´¹ç”׃¹°å®¶æ‰¿æ‹…ã€?/p>

【ä‹D例ã€?/b>åQšä¹°å®¶ä»¥å•†å“è´¨é‡é—®é¢˜é€€è´§ï¼Œæœªç»å–家同意直接采取˜qè´¹åˆîC»˜åQŒå–家支付到付运è´?5元åƈ½{¾æ”¶å•†å“åQŒæ­£å¸¸è¿è´ÒŽ˜¯10元,ç”׃ºŽåˆîC»˜äº§ç”Ÿå¤šä½™çš?5元寄送成本由买家承担ã€?/p>


4. 若卖家原因äñ”生的退货且卖家拒签退货导致商品返货的åQšæœª¾lå–家同意直接采取运费到付,åˆîC»˜åŠæ‹’½{¾è¿”货运费买家承担;若交易仍在退货有效期且买安™…åˆçŽ°ä»˜é‡æ–°å¯„å‡ø™´§å“ï¼Œå†æ¬¡é€€è´§è¿è´¹å–家承担;若买家不配合çŽîC»˜å†æ¬¡å¯„è´§/交易已超退货有效期åQŒåˆ™ä¸å†æ”¯æŒé€€è´§ã€?/p>

【ä‹D例ã€?/b>åQšä¹°å®¶ä»¥å•†å“è´¨é‡é—®é¢˜é€€è´§ï¼Œæœªç»å–家同意直接采取˜qè´¹åˆîC»˜åQŒå•†å®¶æ‹’½{‘Ö¯¼è‡´é€€è´§å•†å“é€€å›žä¹°å®¶å¤„åQŒåã^台判定商品质量问题事实存在,首次åˆîC»˜äº§ç”Ÿçš„运费和˜q”è´§˜qè´¹ä¹°å®¶æ‰¿æ‹…åQ›è‹¥äº¤æ˜“仍在¼‹®è®¤æ”¶è´§30天内且买安™…åˆé‡æ–°çŽ°ä»˜å¯„出退货,则支持再‹Æ¡é€€è´§ä¸”重新寄出˜qè´¹å–家承担ã€?/p>


5. 发货及退货中如因拒收、未及时½{¾æ”¶½{‰åŽŸå› äñ”生仓储保½Ž¡è´¹ç”¨çš„åQŒåˆ™ä»“储费用ç”Þq›¸åº”çš„è´£ä“Qæ–ÒŽ‰¿æ‹…ã€?/p>


四、卖家提供的退货地址与发货地不一致导致的˜qè´¹äº‰è®®å¤„理实施¾l†åˆ™

交易ç”׃¹°å®¶æ‰¿æ‹…退货运è´ÒŽ—¶åQŒè‹¥å–家提供的退货地址和商品页面中“运费”或“配送”版块显½Cºçš„发货åœîC¸ä¸€è‡ß_¼Œå¯ÆD‡´ä¹°å®¶é€€è´§çš„˜qè´¹é«˜äºŽæŒ‰è¯¥å‘货地进行退货的˜qè´¹åQŒå…¶å·®é¢ç”±å–家承担ã€?/p>

【ä‹D例ã€?/b>åQšäº¤æ˜“发货是从杭å·?发往 上æ“våQŒäº¤æ˜“运è´?0å…?åQ›ä¹°å®¶æ‰¿æ‹…退货运费,但卖安™€€è´§åœ°ä¸ºæ²³åŒ—,从上‹¹·é€€å›žåˆ°æ²›_Œ—åQŒé€€è´§è¿è´?5元,买家寚w€€è´§åœ°å€å˜åŒ–å¯ÆD‡´å¤šå‡ºçš?元运è´ÒŽœ‰äº‰è®®æ—Óž¼Œéœ€ç”±å–家承担多出的5元运贏V€?/p>


五、买安™€€è´§åœ°å€ä¸Žç­¾æ”¶åœ°å€ä¸ä¸€è‡ß_¼Œå¯ÆD‡´çš„运费争议处理实施细åˆ?/b>

交易由卖家承担退货运è´ÒŽ—¶åQŒè‹¥ä¹°å®¶é€€è´§åœ°ä¸Žè®¢å•æ”¶è´§åœ°ä¸ä¸€è‡ß_¼Œå¯ÆD‡´˜qè´¹é‡‘额有ä­h差,则差额由买家承担ã€?/p>

【ä‹D例ã€?/b>åQšä¹°å®¶æ”¶è´§åœ°æ­å·žåQŒå–家地上æ“våQŒæ­£¼‹®é€€è´§è¿è´?0元;但由于买家将货品邮寄¾l™ä¸‹æ¸¸å®¢æˆøP¼ˆæ–°ç–†åQ‰ï¼Œä¸‹æ¸¸å®¢æˆ·ä»Žæ–°ç–†é€€è´§åˆ°æ­å·žäº§ç”Ÿ˜qè´¹25元,则ä­hå·?5元由买家承担ã€?/p>


*以上所举案例未能穷ž®½æ‰€æœ‰äº‰è®®åœºæ™¯ï¼Œä»…供解读规则条款参è€?/p>

*滥用会员权益行äؓåQšhttps://rulechannel.1688.com/1688?type=detail&ruleId=2759&cId=77#/ruleStudy/detail?ruleId=2759&cId=77

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