?!DOCTYPE html> 【规则抢先看】关于诱导线下交易ƈ引发客户投诉行ؓ的管控通知_电商资讯_非羽力量_安徽非羽|络U技股䆾有限公司
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  • 锐意q取
  • 勇于创新
  • q求卓越
  1. FORGE AHEAD/
  2. DARE TO INNOVATE/
  3. PURSUE EXCELLENCE
NEWS.非羽正能?/span>

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【规则抢先看】关于诱导线下交易ƈ引发客户投诉行ؓ的管控通知

作者:非羽|络 |点击? 0 | 旉Q?022-10-12

Z?688q_买家的权益,避免因诱导线下交易后产生的欺诈、交易纠UL一pd问题Q?688对卖家的诱导U下交易行ؓq行控Q诱导方式包含但不限于商品信息、店铺铺头、旺旺等Q诱导线下的沟通工具包含但不限于微信、QQ{;


如卖家因诱导U下交易Q生了客户投诉、纠UL严重后果的,阉K巴巴依据《不实交易方式处理规则》,对卖家执?2?ơ的扣分处理?/p>


q规现象举例

1Q通过商品信息诱导买家q行U下交易q生投诉纠UP包括商品标题、主图、SKU、详情文本信息、详情图片信息等Q?/b>


7


8


2Q通过旺旺信息诱导买家q行U下交易Qƈ产生投诉U纷?/b>


9

3Q通过旺铺铺头信息诱导买家U下交易Qƈ产生投诉U纷?/b>


10


请各位卖安守^台规则,交易请通过U上产品及流E进行,以确保买卖双方共同的权益Q?/p>


Q&A


1QQ:是否商品或旺铺等出现了诱导线下交易信息,q_׃依据《不实交易方式处理规则》对卖家处以12?ơ的处罚Q?/p>


A:如仅仅是商品或旺铺等出现诱导U下交易信息Q但未生买家投诉的Q^台将依据《违规宣传处理规则》对商品q行下架/删除、扣1?ơ;如因d引导U下交易产生买家投诉的,q_会依据《不实交易方式处理规则》对卖家处以12?ơ的处罚Q?/p>


2QQ:如买家主动要求添加微信进行交易,怎么办?


A:q_倡导买卖双方使用q_内的产品q行沟通交易,以保障买卖双方的共同权益Q?/p>


3QQ:如出C家恶意投诉D报的怎么办?


A:q_q行处置控会综合买家信息进行判定,剔除恶意投诉买家的情形;如商安到恶意投诉买Ӟ可提供买卖双方的旺旺聊天截图x务小二,q行甌?/p>


今天的分享就先说到这,如果q有其他问题Q欢q大家评论区留言或者私信,羽会逐一为大家解{~

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